Los presentes Términos y Condiciones serán aplicados a toda persona (CONSULTANTE) que contrate cualquiera de los servicios de Rubedo - Alquimia del Ser. No aceptaremos agendamientos ni pagos sin que el Consultante haya leído, comprendido y aceptado estos “Términos y Condiciones”.

CONTACTO

• Rubedo - Alquimia del Ser se comunicará con el Consultante solo a través de WhatsApp con el número +595 974 854 196 o a través del correo electrónico rubedoalquimia@gmail.com.
• Las únicas personas que pueden contactarlo son Alejandra Chamorro (asistente) o Amanda Chamorro (Terapeuta).
• NO ACEPTE el contacto de cualquier otro número, correo electrónico o persona, como representante de Rubedo - Alquimia del Ser.

EDAD DEL CONSULTANTE

• Para solicitar cualquiera de nuestros servicios el Consultante debe tener 18 años de edad en adelante.
• No realizamos sesiones ni informes a menores de edad.

MEDIO DE CONCRECIÓN DE LOS SERVICIOS

• Los informes serán enviados al correo electrónico provisto por el Consultante. Solicitamos verificar que esté correctamente escrito.
• Las sesiones 1:1 serán realizadas vía Zoom mediante un link que le enviaremos a su correo electrónico (y/o WhatsApp).

RESERVAS Y MEDIOS DE PAGO

• Los informes y sesiones se agendan mediante Calendly y se abonan en su totalidad por adelantado.
• Enviar el comprobante de pago por mail o por WhatsApp indicando el nombre y correo electrónico asociado a la reserva.
• Los turnos se reservan por  48 h de forma gratuita. Pasado este periodo, si no se ha hecho el pago de la reserva, el turno se libera.
• Los agendamientos también pueden realizarse a través del número de WhatsApp o el correo electrónico mencionados más arriba.
• Los valores son en moneda PYG (Guaraní) para Paraguay, en ARS (Pesos Argentinos) para Argentina y en USD (dólares de los Estados Unidos de América) para el resto del mundo.
• Medios de pago disponibles
  •  Paraguay: Transferencia bancaria, Personal Pay, PayPal.
  • Argentina: Transferencia bancaria, Mercado Pago, PayPal.
  • Internacional: PayPal, Wise, Airtm.

CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

• Reembolso del 50% disponible para cancelaciones hasta 10 (diez) días antes de la fecha reservada. Puede aplicar comisiones según el Medio de Pago utilizado.
• Hasta 2 (dos) reagendamientos disponibles por consultante al correo rubedoalquimia@gmail.com hasta 96 horas (4 días) antes de la fecha y hora pactadas. Este reagendamiento puede ser hasta los 30 días siguientes luego de la fecha pactada inicialmente, según disponibilidad de la agenda. Transcurrido el plaso, la posibilidad de reprograma se pierde y no se realizan reembolsos.
• Si el consultante no se presenta en el día y hora pactados de la sesión vía Zoom, no tendrá posibilidad de reprogramar ni solicitar el reembolso, bajo ninguna excepción.
• Eventualmente, en el caso de que la Terapeuta se vea imposibilitada de atender al Consultante en la fecha y hora programada, le avisaremos con 72 horas de anticipación, de manera particular por correo electrónico, dejando un formulario para reagendar la Sesión en fecha y hora conveniente para ambas partes.

FALLAS EN LA CONEXIÓN

• El acceso y conexión a internet por parte del Consultante o Terapeuta para la realización de la Sesión es responsabilidad exclusiva de cada uno. En caso de existir problemas con la conexión (por ejemplo, por inclemencias del tiempo), efectivamente demostrado con el intento y voluntad de conectarse, verificable por la otra parte, se permitirá el reagendamiento de la Sesión.
• En caso de que hayan transcurrido más de 10 minutos de retraso en la hora agendada, sin que el Consultante o la Terapeuta haya contactado al otro a los correos electrónicos destinados a los fines de la comunicación, la Sesión se considerará perdida.
  • Si el que no se conectó fue el Consultante, se siguen los términos de Cancelaciones y Reprogramaciones.
  • Si el que no se conectó fue la Terapeuta, se reembolsará el monto abonado por la Sesión, salvo que la voluntad del Consultante sea reagendar.

CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

• Rubedo - Alquimia del Ser tiene prohibido hacer público los datos y la información brindada en la Sesión.
• La Sesión puede ser grabada por el Consultante si así lo prefiere.
• La Terapeuta grabará la sesión para su uso en la realización del informe final dentro de los 7 a 10 días hábiles de finalizada la comunicación en vivo. Una vez enviado el informe, el video grabado será eliminado de nuestros registros digitales.
• El Consultante no podrá hacer pública la grabación de la Sesión por respeto al Derecho de Uso de Imagen de la Terapeuta, salvo expresa autorización de parte de la misma o de Rubedo - Alquimia del Ser a través del correo electrónico.
• En caso de violación de cualquiera de estos términos, se incurrirá en la violación de derechos autorizados.

MARCO LEGAL

• Toda relación que se genere en virtud de la adquisición de nuestros servicios por parte del Consultante será regida y concertada en total sujeción a las leyes de Paraguay, con exclusión de toda norma de sus sistemas de derecho internacional privado o que remita a la aplicación de cualquier ley que no sea paraguaya, renunciando el Consultante y Terapeuta a cualquier otra ley cuya aplicación podría tener derecho.
• Asimismo, resultarán competentes de dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que surja entre las partes los Tribunales de Paraguay, cualquiera sea la causa de la acción o el reclamo, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

1. El Consultante y/o Usuario de los servicios brindados por Rubedo - Alquimia del Ser acepta plenamente, y sin reservas, las condiciones expuestas en este documento y se compromete a utilizar los servicios ofrecidos de conformidad con la ley, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

2. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, no puede solicitar o utilizar los servicios provistos por Rubedo - Alquimia del Ser.

3. En caso de contactarnos para solicitar nuestros servicios, se entenderá que el Consultante aceptó los presentes Términos y Condiciones.

4. Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en todo o en parte únicamente por el Titular de Rubedo - Alquimia del Ser, y dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados, o desde que sean notificados, lo que ocurra primero.